2023年8月8日13時 オンライン配信
-
ファンを増やすためのコミュニケーション術についてご紹介！
自社のファンを増やすためには「顧客コミュニケーションの質を上げること」が重要ですが、何から手をつけて良いか分からないという声をよく聞きます。
今回は、トップセールスが現場で実践している・お客様に好かれて売れる・紹介を増やす電話対応ノウハウを、「ファン作りに成功した企業の事例」も合わせてご紹介いたします。
＜このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください。＞
・自社の売上をもっと拡大したい！
・新規顧客の数ばかり追っていていいのだろうか？
・新規顧客を獲得してもすぐに離れてしまう
・既存顧客からのクレームで謝る機会が多い
・電話対応でトラブルが多く、お客様を怒らせてしまった
-
「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」について
【開催概要】
タイトル： お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ
～ファンを増やす！実践コミュニケーション術～
開催日時： 2023年8月8日（火）13時00分〜13時40分(予定)
会場 ： オンライン
※Zoomの事前インストールをお願いいたします。
参加費 ： 無 料
主催 ： 株式会社シンカ
※本セミナーは、2023年5月16日開催の「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」の内容を一部動画版でお届けいたします。
※講師が待機しておりますので、動画視聴中にチャットで質疑応答をさせていただく ことが可能です。
【お申し込み方法】
・イベント詳細ページ（https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20230808/）より必要事項を記入しお申し込みください。
・お申込頂いた際のアドレスにZoomのURLを自動送信メールアドレスからすぐにお送りいたします。
※万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願いいたします。
「カイクラ」セミナー運営事務局 marketing_seminar@thinca.co.jp
-
講師プロフィール
小松 昇平 / Shohei Komatsu
（株式会社シンカ 営業部 副部長）
某輸入車ディーラーにてセールスを担当し、シンカへ入社。
シンカでは年間 約200件の商談を行い、年間の契約目標に対して常に150％の達成率を記録。
「売り込まない営業」スタイルを得意としながら、幅広い営業経験を経て、現在は営業部のマネジメントに携わる。
-
カイクラとは
「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。
電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、以下に記載のような様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。
異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。
-
株式会社シンカについて
社 名 ： 株式会社シンカ
代表者 ： 代表取締役社長 江尻 高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町三丁⽬3番地 ⽵橋3-3ビル6階
設 立 ： 2014年1月8日
事業内容 ： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング
資本金 ： 511,625,205円（資本準備⾦を含む）
従業員数 ： 53名（2022年12月末時点）
URL ： https://www.thinca.co.jp/
【関連サイト】
顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト： https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役⽴ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/
【カイクラSNS】
note ： https://note.com/thinca_2014/
Twitter ： https://twitter.com/KaiwaCloud
【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
「カイクラ」セミナー運営事務 marketing_seminar@thinca.co.jp