「ヒカルWiFi」は、「通信業界の闇を暴き、ユーザーファーストの業界に変える！」という思いで立ち上げた新サービスで、「とにかく分かりやすくシンプル」「闇に対抗したサービス設計」をコンセプトにユーザーファーストを追求していきます。
その背景には、年々増加している“通信サービスへの苦情件数”があり、2021年度に総務省に寄せられた電気通信サービスの苦情・相談などの件数は18,331件といった報告※1があります。
サービス開始にあたっては、“闇を暴く”動画投稿でも人気のYouTuberヒカルさんをブランドイメージキャラクターに起用。タイアップ動画などを通して、通信業界のユーザーファーストを切り拓いていきます。
※1 総務省「令和３年度における電気通信サービスの苦情相談の受付件数」より
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「ヒカルWiFi」サービス概要
■サービス名：「ヒカルWiFi」
■サービス開始時期：2023年7月10日（月）
■提供プラン：20GBプラン、50GBプラン、無制限プラン
■月額料金：2,390円（20GB）、3,170円（50GB）、4,830円（無制限） ※いずれも税込
■ホームページ：https://hikaru-wifi.jp/
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サービス開始の背景
2021年度に総務省に寄せられた電気通信サービスの苦情・相談などの件数は18,331件。
年々増加を続けている背景には、通信サービスの品質で差別化が難しい中、顧客獲得競争のために料金やキャンペーンでの巧みな広告表現やサービス勧誘・営業の激化があると考えられます。そういったクレームの解消には売り手都合ではなくユーザーファーストである必要があることから、このたび新サービスとなる「ヒカルWiFi」を提供開始いたしました。
※総務省「令和3年度における電気通信サービスの苦情相談の受付件数」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r04/html/nd232290.html
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ブランドイメージキャラクターに人気YouTuberのヒカルさんを起用
WiFi業界の闇を暴く！タイアップ動画を公式チャンネルに公開！
サービス開始にあたり、“闇を暴く”動画投稿でも人気のYouTuberヒカルさんをブランドイメージキャラクターに起用。消費者のみなさまの不利益や不公平を生み出さないサービス姿勢に共感いただき、広告クリエイティブやタイアップ動画などの情報発信にご協力いただきました。タイアップ動画は「ヒカルWiFi公式チャンネル」にて公開中です！
「ヒカルWiFi公式チャンネル」
https://www.youtube.com/@hikaru_wifi
＜ヒカル プロフィール＞
登録者486万人を越える大物YouTuberでありながら、アパレルブランド「ReZARD」や脱毛サロン等のビジネスでも成功を収める。当人の代名詞ともいえる闇を暴くシリーズの祭りくじ動画は再生数4600万回越え。2021年にはDa-iCEの花村想太と音楽ユニット「UPSTART」を結成し、エイベックスからメジャーデビューを果たすなど、多岐に渡る活躍を行っている。
＜ヒカルさんより コメント＞
通信業界の闇を暴きたいというオファーから、ユーザーファーストなヒカルWiFiが完成しました。
気になる方は是非チェックしてみてください！
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「ヒカルWiFi」の特長
「ヒカルWiFi」は、ユーザーファーストを追求し、「とにかく分かりやすくシンプル」「闇に対抗したサービス設計」をコンセプトとしたサービスを展開します。通信業界の3つの闇を解消するために、1)選べてお得！シンプルな料金、2)全員必ずもらえる！キャッシュバック、3)加入は自由！選べるオプションを提供。
サービスの詳細およびお申込み方法などはホームページをご覧ください！
「ヒカルWiFi」 ホームページ https://hikaru-wifi.jp/
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会社概要
●会社名：株式会社ARCATH LINK（アルカスリンク）
●代表者：代表取締役 清水 啓太
●所在地：東京都港区浜松町1丁目3番1号 浜離宮ザ・タワー 4F
●設立：2023年3月1日
●事業内容：Web販売事業、Webマーケティング事業、その他インターネット事業
●ホームページ：https://arcathlink.co.jp/