物流2024年問題に向け、倉庫内作業現場のDXに寄与
■本サービス提供開始の背景
EC市場の急激な成長に伴い、物流需要も加速的に拡大を続けている中、来る「物流の2024年問題」（※2）に備え、トラックドライバーや倉庫の従業員の働き方改革が進み、長時間労働の削減が求められています。同時に、業界全体で働き手が不足している状況を受け、品質を維持しながらの労働時間の短縮や業務の省人化への対応が必須となっています。
物量の増大とともに倉庫内作業量も増える中、より高度で複雑な倉庫内作業や流通加工も求められている一方で、商品到着後に消費者からの問い合わせも急増しています。働き手不足が続く中で、本来は付加価値の高い業務に時間を充てるべきところ、問い合わせの対応作業に時間や手間を割かざるを得ない状況が浮き彫りになっています。
■本サービス提供開始の概要
セーフィーは、これまで映像データをもとに遠隔での状況確認や映像解析による業務効率化・異常検知・予測などの様々なソリューションを提供し、物流・製造業界（※3）での現場のDXを推進してまいりました。今回、提供を開始する映像データとWMSの連携サービスは容易に実現可能で、例えば、消費者から問い合わせが入った際に、該当商品の検品の様子をすぐに振り返って問題がなかったかを確認したり、迅速に課題の原因の分析や対策を行うことができます。これにより、問い合わせから回答までの時間を大幅に短縮することが可能となり、倉庫作業の振り返りや品質担保に繋がり、ひいては消費者や荷主の顧客満足度向上にも寄与することができます。
既に「Safie（セーフィー）」のサービスを活用している場合、今回の連携サービスにより、既設の防犯カメラを活かしながら倉庫内の作業品質を向上させることができます（※4）。また、1つの営業所の枠を超え、全社的な導入も容易です。物流業務の時間短縮や生産性向上まで、さらなる“現場DX”の支援に寄与してまいります。
（※1）テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査（2022）」より、エンジン別カメラ登録台数ベースのシェア（56.4％）
（※2）2024年4月以降、働き方改革関連法によって「自動車運転業務における時間外労働時間の上限規制」が適用され、労働力不足やコスト増加等の諸問題が生じること。
（※3）プレスリリース「セーフィー、カメラの無線LAN接続で現場全体を見える化するメッシュWi-Fiルーターとネットワーク構築サービスを提供開始」（2023年9月6日発表）
https://safie.co.jp/news/1910/
導入事例
「チョコ停の原因を突き止めろ！巨大物流施設におけるポータブルクラウドカメラ活用術」（2021年10月3日公開）：https://safie.jp/casestudy/monotaro-kasama/
「『止めない物流』の実現から新規ビジネス開発まで Safieカメラで遠隔管理システムを高度化」（2023年1月18日公開）：https://safie.jp/casestudy/tksl/
（※4）関連技術について特許出願済
▼サービスページURL
https://safie.jp/solution/wms/
導入についての詳細は下記までお問い合わせください。
bu2-contact@safie.jp
■導入の背景と概要
SGL千葉北営業所では消費者から商品発送後に問い合わせがあった際に、作業に問題が無かったかエビデンスを探す、というコア業務以外の作業に各件平均で1時間かけて取り組んでいました。今回、セーフィーのカメラとWMSを連携させることにより、下記の結果を得ることが期待できました。
クラウドカメラで検品作業の録画を実施、瞬時に確認したい作業の検索が可能に
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取り組み：各検品台にエッジAIカメラ「Safie One（セーフィー ワン）」を設置、カメラ映像を社内のWMSの出荷管理画面に連携
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結果と今後の期待：問い合わせが発生した場合、調査対象の検品作業の映像を1分もかからずに容易に確認が可能に。繁忙期には、問い合わせ業務にかける時間を大幅に削減し、本来時間を割くべきコア業務や有人対応を要する業務に集中することが可能になりました。将来的には、荷主側でも映像データを確認できる仕組みを整え、倉庫の生産性や業務の品質担保、倉庫内の透明性をより向上させることも検討しています。
ハンディーターミナルの作業コードをカメラに映して連携
SGL千葉北営業所の庫内
該当の記録映像を瞬時に探し出せる
■佐川グローバルロジスティクス株式会社 物流ソリューション部 LS課 課長 加賀谷 司さまコメント
当社は「SGL STANDARD」を掲げ、労働災害や属人化を防ぎ、効率的な運営を実現しています。その中でも当部署は、全国各地の営業所にWMSを導入することによって、業務を標準化させていくための取り組みを進めています。営業所では、商品の発送後にお客さまからお問い合わせを頂き、欠品があった際には在庫数を数えたり、出荷時の状態の記録用として都度写真を撮影したりするなど通常業務以外に時間を割いている状態でした。今回、当社のWMSとセーフィーのカメラ映像を連携させることで、短時間で作業の記録や原因の発見が可能となり、生産性の向上が認められたことから、カメラ導入の後押しとなりました。今後は、品質担保をできるような業務オペレーション改善や、カメラを活用した災害時の施設確認等に繋げていきたいと考えています。
■クラウド録画サービス「Safie（セーフィー）」とは
Safieはカメラとインターネットをつなぐだけで、いつでもどこでも映像を確認できるクラウド録画サービスシェアNo.1のサービスです。
「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、人々の意思決定に映像をお役立ていただける未来を創造し、企業から個人まで誰もが手軽に利用できる映像プラットフォームを目指しています。
我々は「映像データであらゆる産業の”現場”をDXする」というビジネスコンセプトを掲げ、小売り、土木・建設、製造、医療などのあらゆる現場のDXを率先して推進しています。
セーフィーはデータガバナンスに関する取り組みを下記指針に遵守し啓発活動を行っております。
・データガバナンスに関する取り組み：https://safie.co.jp/csr/advisoryboard/
・データ憲章（2022年4月1日発行）
https://bucket.safie.link/pdf/csr/advisoryboard/safie_data_charter_JP.pdf
映像から未来をつくる
【セーフィー株式会社の会社概要】
所 在 地 東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー
設 立 2014年10月
資 本 金 55.5億円
代 表 者 佐渡島 隆平
事業内容 クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供
サービスサイトU R L https://safie.jp/
コーポレートサイトU R L https://safie.co.jp/