ノートンライフロック／SNSに関連するトラブルの発生件数は昨対比約29％増の約2.2万件*2 アカウント乗っ取りなどSNSの不正使用を対策する「ソーシャルメディアの監視機能」が「ノートン™ ID アドバイザー」に追加搭載

総務省「令和2年通信利用動向調査」*1の調べによると、消費者(通信機器利用者)全体の73.8%、特に20代では90%以上がSNSを利用しています。年々伸長するSNSの利用に比例して、消費者庁「令和2年版消費者白書」*2では、SNSに関連するトラブルの相談が、前年を上回る約2.2万件、昨対比約29％増加していることが分かっており、SNSのセキュリティ対策がより必要になってきています。

「ソーシャルメディアの監視機能」は、アカウントが不正利用されている可能性が場合や、潜在的に危険なリンクを検出した場合にお客様に通知することで、ソーシャルメディアアカウントをより安全に保護します。また、フィード内の不適切なコンテンツ・ヘイトスピーチ等を検知し、通知します。

• 機能特徴

●ソーシャルメディアアカウントの監視
人気の高いソーシャルメディアを監視します。
Facebook™、Instagram™、Twitter™、LinkedIn®、YouTube®
●アカウントの乗っ取り対策
お客様のアカウントが侵害されていると思われる場合 (不審な投稿、疑わしいログイン、アカウント設定の変更など) は、お客様にメールとアプリにて通知します。
●フィッシング詐欺、マルウェアなど危険なリンクを警告
フィード内でオンライン詐欺やハッキング、フィッシング攻撃、マルウェアなどの危険性があるリンクについてお客様にメールとアプリにて通知します。*5
●不適切なコンテンツ・ヘイトスピーチの監視
フィードでのネットいじめから安全に保護し、露骨な性描写、ドラッグや暴力、ヘイトスピーチに関連する投稿についてお客様にメールとアプリにて通知します。*3、4、5

*1総務省：令和2年通信利用動向調査 https://bit.ly/3wNq0C1
*2 消費者庁:令和２年版消費者白書 https://bit.ly/3z8lEHo          
*3 チャットやダイレクトメッセージの監視は含まれません。
*4 当社のサービスでは、ネット上のいじめや露骨又は違法なコンテンツ、ヘイトスピーチは漏れなく特定することができない場合もあります。
*5 フィッシングや詐欺によって、直接的または間接的に発生したID情報の盗難に伴う損失に対し、補償は適用されません。

• 対応SNS・ソーシャルメディアプラットフォーム

　「ソーシャルメディアの監視機能」は、Facebook™、Instagram™、Twitter™、LinkedIn®、YouTube®に対応しています。各SNS、1アカウントずつ利用でき、対応機能はSNSにより異なります。

アカウント連携の例（Facebook）
ノートン™ ID アドバイザー（ウェブまたはアプリ)からSNSアカウントを簡単に連携できます。

•   製品情報

個人情報の流出を検知し、通知、被害時に365日電話でサポート！
ノートン™ IDアドバイザー：https://japan.norton.com/dwm/
ノートン™️ 公式ストア：https://nr.tn/3iuW3li

流出した個人情報は、ダークウェブにて売買され、不正利用される可能性があります。ノートンはインターネットをパトロールし、お客様の個人情報が流出した場合、メール・アプリでお知らせします。また、SNSアカウントの不正アクセス、フィード内の危険なリンクや不適切コンテンツを警告します。個人情報の不正利用被害にあった場合は、365日復旧支援スペシャリスト(日本拠点）がトラブル解決をサポートします。関連機関と三者通話を行い、サポートさせていただく場合もございます。

• ノートンライフロック社について

ノートンライフロック社(NASDAQ:NLOK 日本法人 （株）ノートンライフロック）は、消費者向けサイバーセーフティのグローバルリーダーです。人々がデジタルライフを安全に暮らせるように守り、後押しします。複雑に繋がる世界において、私たちは消費者の信頼できる味方です。 私たちがサイバーセーフティをどのように変革しているかについて詳しくは、www.NortonLifeLock.comをご覧ください。

© Copyright 2021 NortonLifeLock Inc. All rights reserved.