日本オラクル／TGI Fridays、NetSuiteの活用によりグローバル展開を加速

SUITEWORLD 2023, ラスベガス – 2023年10月18日

（本資料は米国2023年10月17日にOracle NetSuiteより発表されたプレスリリースの抄訳です）

世界有数のファスト・カジュアル・レストラン・チェーンであるTGI Fridaysは、人々が集い、交流し、「金曜日」の雰囲気を楽しめるようにするという同社のミッションをサポートするために、「Oracle NetSuite」を導入しています。Fridaysは、「NetSuite」の統合されたビジネス・スイートを活用して、グローバル・レストランチェーン全体の財務プロセスを統合し、効率を高め、キャッシュフローを改善し、意思決定を改善することができました。

世界初のカジュアルバー＆グリルとして1965年にニューヨークで誕生したTGI Fridaysは、以来50カ国以上に700以上のレストランを展開するまでに成長しました。Fridaysが成長し、直営レストラン、国内外のフランチャイズ加盟店、サードパーティのデリバリー・パートナーシップ、バーチャル・レストランを含むまでに事業が発展するにつれ、社内業務と財務プロセスはますます複雑化し、管理コストがかさむようになりました。そこで同社は、プロセスを簡素化し、意思決定を改善するため、ERPシステムとして「NetSuite」を選択しました。

TGI Fridaysの経理担当バイスプレジデントであるJeff Moran氏は次のように述べています。「レストラン業界は非常に競争が激しい業界です。だからこそ、変化する顧客行動に対応するために、業務パフォーマンスに関するリアルタイムのデータが必要なのです。『NetSuite』を導入して財務プロセスを統合し、自動化を活用できるようになったことで、当社が商品を提供し、世界中に拠点を拡大していく中で役立つビジネス・インサイトを迅速に入手できるようになり、またその精度も向上しました。」

Fridaysは、「NetSuite」を活用して財務プロセスを単一のクラウド・ビジネス・スイートで一元管理することで、業務に関するリアルタイムのインサイトを取得し、キャッシュフローを改善し、意思決定を改善することができました。また、財務プロセスをさらに最適化するため、「NetSuite」を活用して買掛金、売掛金、総勘定元帳のレポーティングを含む経理業務の自動化と効率化を実現しました。さらに「NetSuite」は、Fridaysが事業展開する広範な地域の言語と通貨をサポートすることで、同社がフランチャイズ加盟店のグローバル・ネットワークを管理するのを支援しています。

Oracle NetSuiteのカスタマー・サクセス担当シニア・バイスプレジデントであるDavid Rodmanは、次のように述べています。「Fridaysは約60年にわたり、顧客に楽しいソーシャル・ダイニング・エクスペリエンスを提供するための事業を展開してきました。Fridaysは、『NetSuite』を活用して財務プロセスを簡素化および自動化することで、複雑化するビジネスモデルと多様化する収益源に対応できるようになります。」

Fridaysは、「NetSuite」に加え、「Oracle Food and Beverage」が提供するロイヤルティおよびエンゲージメント・サービスである「Oracle CrowdTwist」を使用して、米国の顧客向けの新しいFridays Rewardsプログラムを構築しています。

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TGI Fridaysについて

世界初のカジュアルバー＆グリルであるTGI Fridays® は、楽しむことや、自由であること、そしてお祝いの発祥の地として、人々が集い、交流し、大小さまざまな日常の瞬間を楽しむための「That Fridays Feeling™」を創造しています。Fridays®は、世界52か国に650を超えるレストランを展開し、高品質でクラシックなアメリカ料理とアイコニックなドリンクを、本格的で真心こもったサービスとともに提供することで、世界中の人々を笑顔にしています。詳細は https://tgifridays.com/loyalty/ をご覧ください。また、Fridays Rewards®へのご登録や、Facebook、Instagram、Twitterをフォローください。

Oracle NetSuiteについて

Oracle NetSuiteは、25年以上にわたり、企業の成長、規模拡大、変化への適応を支援してきました。NetSuiteは、財務/エンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）、在庫管理、人事、プロフェッショナル・サービス・オートメーション、オムニチャネル・コマースを含む統合的なシステムを提供しており、世界219カ国・地域の37,000以上のお客様にご利用いただいています。

詳細は、https://www.netsuite.comを参照してください。

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