労働人口不足の加速が叫ばれる昨今、外国人労働者の数は年々増加傾向にあります。
企業は外国人労働者を採用することで、人材不足の解消はもちろん、社内のグローバル化や、外国へのお客様へのスムーズな対応など様々な面でメリットがあります。
一方で、「価値観の相違」や「コミュニケーションの障壁」といった課題も多く寄せられています。
◆開発に至った、実際のお客様の声
【飲食/外食業 220名】
日本、特にサービス業界での労働人口不足に備え外国人労働者の採用を開始。
首都圏とは違い、ベトナムやインドネシア出身の労働者が多数を占めている。
語学や文化の学習というより、出稼ぎといった側面が強く、仕事に対しては勤勉であるが語学力が弱く、コミュニケーションやサービスの質向上といった面で課題を感じていた。
こういった課題を踏まえ、相互理解を高める社内SNS「THANKS GIFT」では
2021年6月3日に「翻訳・多言語機能」を提供開始いたしました。
◆翻訳機能を活用し、取り組んでいくこと
働きがいを感じ、離職やリファラル採用の強化し企業生産性の向上に
【飲食/外食業 220名】
これまでは挨拶などの最低限のコミュニケーションを店舗間で取ってきたが、自身の価値観や業務上での「感謝」「称賛」などを活性化させ、働く従業員の繋がりを強化し、離職率の低下、リファラル採用の強化を行い、組織成長に繋げていきたい。
入社前に、社風と働く人の理解を深め、ミスマッチの少ない採用／早期戦力化を目指す
【オフィス用品販売/オフィスサービス事業 90名】
様々な出身地から採用活動を行っており、サンクスギフトのゲストアカウント機能を活用、入社前に社風や共に働く人の理解を深め、ミスマッチや早期戦力化を促進し、生産性向上に努めていきたい。
今後もクライアントからの課題をベースに、連携言語の拡張や組織課題にアプローチできる開発を行ってまいります。
◆機能詳細
・社内報/掲示板機能
社内のイベントや通達事項、会社のミッションなどを発信できる、社内報という機能で「英語」「中国語」「ベトナム語」に翻訳することができます。
・サンクスカード機能
日々の業務の「ありがとう」や「フィードバック」を贈ることができるサンクスカード機能上で「英語」「中国語」「ベトナム語」に翻訳することができます。
＃お問い合わせはこちらから
https://thanks-gift.net/inquiry/
＃営業/取材などのお問い合わせはこちらから
https://www.take-action.co.jp/contact/contactpage/
◆社内SNS THANKS GIFT-サンクスギフトについて
「THANKS GIFT」は感謝・褒めるというコミュニケーションをきっかけに様々な組織課題を解決するコミュニケーションプラットフォームです。
日々の見えづらい貢献にもスポットライトを当て、エンゲージメントや従業員間の信頼関係を醸成、組織を強くします。アプリ内で「社内通貨・社内ポイント」を貯めることができ組織の福利厚生としても活用できます。2016年のサービスリリース以降、現在６００社以上の企業で導入されています。
サービスサイト：https://thanks-gift.net/
◆企業情報
「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をミッションに掲げ、組織の採用・定着・活躍を支援。
・企業と従業員の相互理解を深め、エンゲージメントを高めるクラウドサービス「THANKS GIFT」
https://thanks-gift.net/
・企業の人材定着・活躍を軸にした採用支援事業
https://www.take-action.co.jp/lp/newrec/
・会社名：株式会社Take Action（ URL：https://www.take-action.co.jp/ ）
・代表者：成田靖也（なりたせいや）
・住所：〒141-0031東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス2F
・設立：2010年10月1日
報道関係者からの連絡先
株式会社Take Action 広報担当
電話：03-6417-4083メール：marketing@take-action.jp